Questions et réponses fréquemment posées

Combien de temps prend l'expédition ?

Nous expédions généralement votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. En Allemagne, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés.

Y a-t-il des frais de livraison ?

La livraison en Allemagne est gratuite pour les commandes supérieures à 39 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 3,90 € est appliqué.

Les produits sont-ils « Made in Germany » ?

Oui, tous nos produits sont fabriqués en Allemagne selon les normes de qualité les plus élevées.

Puis-je prendre les produits pendant la grossesse ou l'allaitement ?

Veuillez suivre les instructions figurant sur l'étiquette. Si vous êtes enceinte ou si vous allaitez, nous vous recommandons d'en discuter avec votre médecin ou votre pharmacien.

Quelle est la meilleure façon de conserver les produits ?

Conserver les produits dans un endroit frais et sec, hors de portée des enfants.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous pouvez retourner les produits non ouverts dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les méthodes de paiement courantes telles que PayPal, carte de crédit, Klarna Sofortüberweisung et Apple Pay.

Les compléments alimentaires peuvent-ils remplacer une alimentation équilibrée ?

Non. Les compléments alimentaires sont destinés à soutenir mais ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Contactez-nous

Vous avez des questions sur nos produits, votre commande ou besoin d'un conseil personnalisé ? Contactez-nous via le formulaire de contact ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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